Skip to content

Disclaimer
Privacyverklaring
Algemene voorwaarden
Klachtenregeling
Clienttevredenheidsonderzoek

Home
Advocaten
Rechtsgebieden
- Strafrecht
- Tuchtrecht
Publicaties
Blog
In het nieuws
Contact

Clienttevredenheidsonderzoek

1. Ik word aan de telefoon snel geholpen.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

2. Ik word teruggebeld als dat is toegezegd.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

3. Het kantoor is goed georganiseerd.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

4. Ik ben geïnformeerd over de klachtenregeling van het kantoor.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

5. Ik ben tevreden over de manier waarop ik door de secretaresses te woord word gestaan.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

6. De informatie die ik krijg is in begrijpelijke taal geschreven.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

7. Het advocatenkantoor heeft een professionele uitstraling.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

8. Ik ben geïnformeerd over de aanpak en de te volgen stappen in mijn zaak.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

9. Ik ben geïnformeerd over de eventuele mogelijkheid tot deelname aan gefinancierde rechtshulp.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

10. Ik ben geïnformeerd over de bijkomende kosten (griffierecht, kantoorkosten, enz.).
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

11. Ik ben geïnformeerd over een eventuele proceskostenveroordeling.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

12. Ik ben voldoende geïnformeerd over de wijze van declareren.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

13. Mijn advocaat liet duidelijk weten wat ik van hem/haar kan verwachten.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

14. Ik kreeg tijdens het intakegesprek voldoende informatie over de verdere gang van zaken.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

15. De afgesproken werkzaamheden zijn beschreven in de opdrachtbevestiging.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

16. De financiële consequenties voor mij zijn in de opdrachtbevestiging vastgelegd.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

17. Ik kreeg tijdens het intakegesprek voldoende gelegenheid om mijn zaak duidelijk uit te leggen.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

18. Ik had tijdens het intakegesprek voldoende mogelijkheid nadere informatie te vragen als mij iets niet meteen duidelijk was.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

19. Mijn advocaat sprak begrijpelijke taal.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

20. Mijn advocaat schetste duidelijk de mogelijke oplossingsrichtingen.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

21. Mijn advocaat is telefonisch voldoende bereikbaar.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

22. Als mijn advocaat niet bereikbaar is nemen de secretaresses een boodschap aan.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

23. Er is voldoende gelegenheid om mijn advocaat persoonlijk op zijn/haar kantoor te spreken.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

24. Ik ben tevreden over de informatie die ik van mijn advocaat over mijn zaak ontvang.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

25. Ik word geïnformeerd over de voortgang in mijn zaak.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

26. Mijn advocaat houdt voldoende rekening met mijn wensen bij het zoeken naar een oplossing in mijn zaak.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

27. Ik heb de indruk dat het kantoor mijn privacy waarborgt.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

28. Mijn advocaat komt de gemaakte afspraken na.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

29. Bij afwezigheid van mijn advocaat is er voldoende waarneming.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

30. Ik ontving na afsluiting van de zaak een einddeclaratie.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

31. De opbouw van de declaratie was mij duidelijk.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

32. Er werd gedeclareerd zoals was afgesproken.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

33. Als zich alsnog in de zaak een probleem voordoet, neem ik contact op met mijn advocaat.
Zeer mee eensMee eensMee oneensZeer mee oneensn.v.t.

Δ

Disclaimer
Privacyverklaring
Algemene voorwaarden
Klachtenregeling
Clienttevredenheidsonderzoek

Copyright 2025 © De Leon

Home
Advocaten
Rechtsgebieden
- Strafrecht
- Tuchtrecht
Publicaties
Blog
In het nieuws
Contact
Newsletter

Wij maken gebruik cookies om ons website verkeer te analyseren.

OK Meer informatie